任职要求：
1.本科及以上学历，计算机、管理信息系统、销售管理等相关专业
2.3年以上工作经验，煤炭、电力、运输三者任一行业背景者优先；
3.具有CRM/ERP的专业知识，精通合同、订单、客户管理业务，熟悉CRM/ERP内部架构，2个以上完整的CRM项目实施经验
4.具有Siebel CRM、其他知名CRM产品实施背景优先
5.具有较强的人际沟通能力与团队协作精神，出色的书面表达和演讲能力
岗位职责
1.负责CRM系统的实施，包括项目调研、需求分析、业务蓝图设计、功能需求书撰写、安装配置及培训等，以确保项目按时按质完成；
2.负责CRM系统的后期运维工作；
3.根据CRM系统的业务需求，负责进行业务流程改进，并制定相应的解决方案；
4.负责按照项目要求对客户进行必要的CRM培训；
5.负责和客户保持密切沟通，解决项目中遇到的问题。

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